Ontmoet Spend Cloud Product Designers
Spend Cloud Product Designers zorgen dat onze gebruikers de best mogelijke ervaring hebben. Dat betekent dat ze nieuwe designs maken, maar ze doen bijvoorbeeld ook aan stakeholdermanagement. Benieuwd naar een dag in het leven van een Product Designer? Lees meer…
Wat doet een Product Designer?
Van alles en nog wat om de gebruikerservaring te verbeteren
“Vaak krijgen we een aanvraag vanuit een afdeling die contact met de klant heeft,” vertelt Product Designer Daan (te zien op de foto hierboven). “Dan gaan we aan de slag met een ontwerp om een probleem op te lossen of een nieuwe functionaliteit te maken. Daarbij hebben we de verantwoordelijkheid de consistentie in de look & feel van de Spend Cloud te bewaken. Iedereen moet natuurlijk een vergelijkbare gebruikerservaring hebben.”
“We bewegen mee met taken vanuit collega’s en de backlog,” vult Product Designer Maurice aan. “Daarnaast houd je data in de gaten om trends in Spend Cloud-gebruik te zien. Daar ga je dan oorzaken voor zoeken, bijvoorbeeld door de supportafdeling te raadplegen. Zo kun je samen ad hoc epics maken, zodat je observaties ook op de backlog komen te staan. Die projecten pak je als Product Designer vervolgens op. Stel dat de data laat zien dat mensen een bepaalde pagina in de Spend Cloud anders gebruiken dan de bedoeling is én support er veel belletjes over krijgt, dan ga ik nadenken over een nieuw ontwerp.”
Hoe gaat het eraan toe bij Spend Cloud Product Design?
Balans vinden tussen iedereens belangen
Maurice legt uit: “Daan en ik vallen onder het Product Team, samen met onze Product Owners. Het Product Team valt dan weer onder Development. Daan en ik draaien op dagelijkse basis mee met de developmentteams. We werken niet echt samen, maar zoeken elkaar wel op als we vragen hebben of inspiratie zoeken. We hebben echt onze eigen projecten, specifiek per bedrijfsproces. Ik ben nu bijvoorbeeld meer bezig met Spend Cloud Cards en de ontwikkeling van de Spend Cloud App. Daan houdt zich juist meer bezig met Purchase to Pay.”
Maurice ziet zichzelf als een ‘Manus-van-alles’. “Je moet als Product Designer de balans vinden tussen advocaat zijn voor de eindgebruiker en echt impact maken als bedrijf. Je creëert altijd beweging met alle keuzes die je maakt en die consequenties moet je kunnen overzien. Je moet constant de belangen van de klant, het bedrijf en je collega’s in het oog houden.”
Zelfstandig werken
Een van de dingen die Maurice erg prettig vindt aan het werken bij Visma | ProActive, is de autonomie die hij heeft. “Onze opdrachten krijgen we bijvoorbeeld binnen via de backlog, mondeling via collega’s en via onze productmanagementtooling. Hierbij heeft de backlog de hoogste prioriteit. Gelukkig is er ook ruimte om eigen projecten te starten, als de tijd het toelaat. Ik had bijvoorbeeld een goed idee om ons design system te verbeteren. De mentaliteit is: ‘als jij denkt dat je het kan, laten we je dat gewoon doen. Als je er niet uitkomt, zijn we er altijd voor je.’ Je kunt heel zelfstandig aan de slag en dit soort projecten oppakken als het wat rustiger is.”
Hoe werken Product Designers samen met andere ProActivians?
Daan benoemt de nauwe samenwerking met andere collega’s specifiek. “We werken altijd met een multidisciplinaire groep. Je maakt het proces van een nieuwe functionaliteit uitbrengen van A tot Z mee. Problemen los je echt samen op. Die korte lijntjes zijn fijn. Zo kunnen we efficiënt werken.”
Maurice gaat verder: “Ik heb geen gemiddelde werkdag en geen standaard dagstarts. Ik draai wel regelmatig mee met refinements. Als er issues zijn waar ik me mee bezig houd, dan woon ik relevante vergaderingen bij en geef ik mijn mening. Als ik niet nodig ben bij een refinement, dan heb ik tijd over om aan andere projecten te werken.”
“Een goed voorbeeld van hoe ik met verschillende afdelingen samenwerk, is bijvoorbeeld bij informatievoorziening rondom de betaalpassen,” vertelt Maurice. “Naar aanleiding van een vraag vanuit een Spend Cloud-partner, ging ik met development en de supportafdeling in gesprek over hoe we iets het beste konden communiceren naar klanten. Aan de ene kant wil je geen informatiedump geven en moet je niet te technisch worden. Aan de andere kant wil je ook transparant zijn en vragen voorkomen. Het is dan aan mij om daar de balans tussen te vinden. Ik maak me hard voor de eindgebruiker en doe daarbij dus ook aan stakeholdermanagement.”
Wat is het leukst aan Spend Cloud Product Designer zijn?
Daan waardeert de variatie in werkzaamheden het meest. “Voor mij is het de afwisseling tussen werken aan de Spend Cloud-webversie en werken aan de appversie. Die combinatie is heel leuk. Zo krijg je van alles wat mee.”
Sowieso is het leuk om als Product Designer te werken, volgens Daan. “Het voelt alsof wij de rode draad door de hele organisatie zijn. We kunnen aan iedereen advies vragen bij projecten en andersom. Als developer krijg je alleen het stukje development mee. Op afdelingen als die van ons, Sales, de Supportafdeling, Consultancy en Marketing krijg je van alles wat mee.”
Die rode draad herkent Maurice. “Het is leuk om met veel verschillende collega’s in aanraking te komen om werkzaamheden te bespreken en belangen beter te begrijpen. Dat menselijke contact waardeer ik. Helemaal omdat er maar zo’n 80 ProActivians zijn, is het eenvoudig om collega’s beter te leren kennen. Alle afdelingen bij elkaar voelen voor mij meer als een team eigenlijk. Ik voelde me als nieuweling heel snel thuis.”
“Wat me ook positief opvalt,” gaat Maurice verder, “is dat ik als Product Designer impact kan maken op korte en lange termijn-beslissingen door de juiste data aan te tonen. Ook het hebben van inspraak in het vormgeven van de roadmap draagt hieraan bij en geeft veel voldoening.”
Wat is er leuk aan werken bij Visma | ProActive als Product Designer?
Gezellige, informele sfeer
Daan kan je meer vertellen over de typische sfeer bij Visma | ProActive: “ProActivians kunnen kletsen én lekker discussiëren, maar altijd mét elkaar in plaats van ten koste van elkaar. Met zoveel mogelijk argumenten voor en tegen voeren we interessante gesprekken. Fijn dat die ruimte er is.”
Ook Maurice vindt de cultuur heel prettig. “Ik waardeer het dat er een jaarlijks bedrijfsuitje is, lekker rondcrossen op een e-chopper. Ook is het leuk dat je altijd in contact staat met elkaar. Het is fijn dat ik hybride kan werken: thuis én op kantoor. Ik vind het prettig om even naar iemands bureau te kunnen lopen voor een korte vraag in plaats van dat alles een grote meeting wordt.”
Platte organisatie
“Iedereen kent iedereen, net als een grote familie,” vult Daan aan. “Je kan met iedereen een praatje maken, zelfs met het management, want er is nauwelijks hiërarchie. Alle collega’s staan open voor feedback en zijn bereid om je vragen te beantwoorden. De sfeer is altijd goed. Het bedrijfsuitje is daar een voorbeeld van. Dat is altijd supergezellig.”
Maurice: “Visma | ProActive is ook een open-minded werkgever. Er is altijd ruimte voor vragen, wat je ook wil weten. Er is geen strakke hiërarchie en er zijn geen streng bewaakte bedrijfsgeheimen. Je wordt echt gehoord als medewerker. Als je ergens mee zit, is er altijd ruimte om dat te bespreken.”
Zelfstandig werken met collega’s als back-up
“Er wordt een bepaalde zelfstandigheid van ProActivians verwacht,” legt Maurice uit. “Uiteraard ook van Product Designers. Je moet autonoom kunnen werken en zelf issues kunnen oppakken. Je moet kunnen inzien wat zorg nodig heeft en daar zelf een plan van aanpak voor uitdenken. Daar staat tegenover dat je er samen altijd wel uitkomt en dat collega’s voor je klaarstaan als je toch een vraag hebt. De voorkeur gaat uit naar korte een-op-eens in plaats van grote, officiële meetings.”
Waar zijn Spend Cloud Product Designers het meest trots op?
Daan is enorm trots op de app. “Daar gaan we echt de goeie kant mee op. Het is nu simpeler en meer straightforward dan de vorige versies. Ik ben echt trots op hoe gebruiksvriendelijk het nu is. Natuurlijk blijft er altijd ruimte voor verbetering. Mijn doel is de software zo goed maken, dat iedereen er gelijk mee aan de slag kan. Zonder uitgebreide uitleg. Software die zichzelf verkoopt. Aan de positieve feedback van klanten zien we hoeveel impact je als Product Designer kunt hebben op de Spend Cloud. Daar doen we het voor,” vertelt Daan.
Benieuwd wat Product Designers in petto hebben voor de Spend Cloud?
Hou dan de blogpagina in de gaten voor updates of vraag een online demo aan! Denk je liever proactief mee over de toekomst van de Spend Cloud? Dan kun je natuurlijk een blik op de Visma | ProActive vacatures werpen. We kunnen je hulp goed gebruiken.
Lijkt het jou wat om met Daan en Maurice te werken?
Vergeet dan niet een blik te werpen op de Visma| ProActive vacatures! Tijdens spelavonden en kroegentochten kom je ze sowieso tegen. Bij jij er de volgende ExGezVrijMiBo bij?
6 reacties