Ontmoet de guild: UX
Wist je dat sommige ProActivians in een ‘guild’ werken? Voorheen maakten Daan, Kallista en Joost uit van team UX, waarbij ze samen de beste gebruikservaring (User eXperience) verzorgden.
Tegenwoordig werken ze in een UX guild en ziet hun dag er ietsje anders uit. In deze blog lees je meer over wat UX/UI Design inhoudt en wat een ‘guild’ precies is.
Wat houdt het in om in de UX guild te werken?
Tot een paar weken geleden werkten Daan, Kallista en Joost samen als een team met een eigen dagstart. Nu hun werkprocessen zijn ingericht als een guild, maken ze individueel op projectbasis deel uit van verschillende developmentteams. Als team Appic hulp nodig heeft met de lay-out van een app-pagina, schakelen ze Joost in. “Dan werk je dus als multidisciplinaire groep samen en maak je het proces van A tot Z mee. Je lost het probleem samen op,” vertelt UX/UI Designer Daan.
“Hiervoor kregen we vaak een aanvraag van een Product Owner. Dan maakten we dat en gaven we het terug aan een developmentteam,” legt Daan uit. “Nu komen de vragen juist uit de teams zelf en zijn wij als guild expert op gebied van UX. We overleggen binnen de UX guild om overal dezelfde look & feel en gebruikerservaring te hebben. Maar, we zijn zelfs nóg intensiever betrokken bij projecten. Het grote verschil is dat we nu gefocust zijn op één expertise die we kunnen delen met het developmentteam.” UX/UI Designer Kallista vult aan: “We overleggen nog steeds veel om de consistentie van de Spend Cloud te garanderen. En om elkaar te helpen natuurlijk.” “Dan heeft alles in de Spend Cloud dezelfde flow,” zegt Daan.
Wat is er leuk aan het werk van een UX Designer in een guild?
Voor Kallista springt de afwisseling in werkzaamheden eruit. “De ene keer doe ik interviews met klanten en heb ik veel persoonlijk contact. De andere keer analyseer ik die interviews en gebruik ik andere vaardigheden. En het bedenken van oplossingen en het maken van designs is juist meer creatief. Die combinatie is heel leuk.” Daar sluit Daan zich helemaal bij aan. “Voor mij is het ook de afwisseling tussen werken aan de Spend Cloud webversie en werken aan de appversie. Zo krijg je van alles wat mee.”
Sowieso is het leuk om te werken bij UX, volgens Daan. “Het voelt alsof wij als UX de rode draad door de hele organisatie zijn. We kunnen aan iedereen advies vragen bij projecten en andersom. Als developer krijg je alleen het stukje development mee. Op afdelingen als UX, Sales, de Supportafdeling, Consultancy en Marketing krijg je van alles wat mee.”
Ook Joost is behoorlijk enthousiast over zijn werkveld. “Werken bij UX is voor mij het mooiste dat er is. Zelf heb ik een hekel aan administratie. Daarom geeft het me veel voldoening om me dagelijks administratieve taken weg te halen bij klanten en interne stakeholders.
Waarom is het leuk om deel uit te maken van de Visma | ProActive UX guild?
“We hebben een typische sfeer,” vertelt Kallista. “Het is altijd gezellig en er wordt veel gekletst. Ook over ons persoonlijke leven. Over Joost z’n kindje, Daans verbouwing, hoe ik mijn reistijd kan verkorten haha. En we staan altijd voor elkaar klaar. Het is echt geen gegeven dat je dat in iedere samenwerking hebt, dus dat waardeer ik heel erg.” Daarnaast is er ook ruimte voor de lastigere gesprekken. Joost: “De sfeer is altijd top, maar we steken onze meningen niet onder stoelen of banken. We discussiëren juist samen over of keuzes gebaseerd zijn op feiten.” Daan voegt toe: “We kunnen kletsen én lekker discussiëren, maar altijd mét elkaar in plaats van ten koste van elkaar. Met zoveel mogelijk argumenten voor en tegen voeren we interessante gesprekken. Fijn dat die ruimte er is.”
Die gezellige en open sfeer was er ook al toen Daan, Kallista en Joost nog Team UX waren. Toen hadden ze vaste stand-ups om te overleggen en bij te kletsen. Tegenwoordig hebben ze regelmatig meetings zodat ze die verbondenheid behouden. Nu ze een guild zijn, merkt Kallista dat ze veel meer betrokken is bij projecten waar ze aan werkt. “We zijn echt een onderdeel van een developmentteam tijdens een project. Je collega’s betrekken je daardoor ook actief, in plaats van dat je een beetje op een eiland zit. Dat motiveert. Andersom is het makkelijker om vragen te stellen aan developers en dingen te bespreken. Zij krijgen dus ook meer mee van het designproces bij UX. Daarmee creëer je wederzijds begrip.”
Die korte lijntjes die Kallista benoemt, herkent Daan ook. “Dat is echt heel fijn. Bij stand-ups van developmentteams hoor je dingen die je normaal niet mee zou krijgen. Dan werk je toch efficiënter. Ideaal om in zo’n multidisciplinair team te zitten.” Omdat de UX guild nog niet zo lang bestaat, kijkt Daan uit naar de toekomst. “Het lijkt me leuk om van team naar team te kunnen hoppen na ieder project. Dat komt vast nog.”
Hoe is het om als UX Designer bij Visma | ProActive te werken?
Dat Daan zo graag samenwerkt met allerlei verschillende ProActivians, is omdat hij het bedrijf ziet als een grote familie. “Iedereen kent iedereen. Je kan met iedereen een praatje maken, zelfs met het management, want er is nauwelijks hiërarchie. Alle collega’s staan open voor feedback en zijn bereid om je vragen te beantwoorden. De sfeer is altijd goed. Het bedrijfsuitje is daar een voorbeeld van. Dat is altijd supergezellig.”
Joost: “Je kan bij iedereen aankloppen. De Spend Cloud is een product met veel ‘nooks and crannies’. Je hebt de kennis van je collega’s vaak ook écht nodig. Dat wordt altijd relaxt besproken hoe collega’s uit een ander tak van sport binnen Visma | ProActive ergens naar kijken. Het voelt echt alsof mijn onderzoek als waardevol wordt gezien.”
“Iedereen is behulpzaam en we staan voor elkaar klaar,” vertelt Kallista. “De collega’s zijn leuk en we hebben veel vrijheid en vertrouwen om zelf onze rol in te vullen. Geen micromanagement. Het werk wordt ook nooit saai, omdat de Spend Cloud een complex product is. Dat maakt klantvragen uitdagend en houdt het werk interessant. Ook de type klanten waar we mee werken, motiveert me echt. Het is bijzonder om een impact te kunnen hebben in de zorg en het onderwijs bijvoorbeeld.”
Waar zijn de UX ProActivians het meest trots op?
“Ik ben trots op mijn relatie en gesprekken met klanten. Daar steek ik veel energie in. Ik betrek ze echt bij onze projecten. Designs voorleggen, goed naar ze luisteren, daar hebben we echt stappen in gemaakt.”
Daan is enorm trots op de app. “Daar gaan we echt de goeie kan mee op. Het is nu simpeler en meer straightforward dan de vorige versies. Ik ben echt trots op hoe gebruiksvriendelijk het nu is. Natuurlijk blijft er altijd ruimte voor verbetering. Mijn doel is de software zo goed maken, dat iedereen er gelijk mee aan de slag kan. Zonder uitgebreide uitleg. Software die zichzelf verkoopt. Aan de positieve feedback van klanten zien we hoeveel impact je als UX Designer kunt hebben op de Spend Cloud. Daar doen we het voor,” vertelt Daan.
Die positieve feedback heeft ook een goede indruk op Joost achtergelaten. Gek genoeg krijgt hij nóg meer energie van negatieve reviews. “Dat betekent dat het nog beter kan.” Een van onze kernwaardes is niet voor niets ‘never stop improving’. Joost is vooral trots op de stappen in professionalisering die UX gemaakt heeft. “Het design system dat we ontwikkeld hebben en de online guidelines waar we mee bezig zijn, die gaan ons echt helpen. Dan kunnen we efficiënter en professioneler werken.” De belooft veel goeds!
Benieuwd wat UX in petto heeft voor de Spend Cloud?
Hou dan de blogpagina in de gaten voor updates of vraag een online demo aan! Denk je liever proactief mee over de toekomst van de Spend Cloud? Dan kun je natuurlijk een blik op de Visma | ProActive vacatures werpen. We kunnen je hulp goed gebruiken.
Lijkt het jou wat om met Daan, Kallista en Joost te werken?
Vergeet dan niet een blik te werpen op de Visma| ProActive vacatures! Tijdens spelavonden en kroegentochten kom je ze sowieso tegen. Bij jij er de volgende ExGezVrijMiBo bij?
3 reacties