Ontmoet het team: Sales team Oost
Benieuwd hoe het is om als Accountmanager bij Visma | ProActive Sales te werken? Team Oost vertelt je er graag meer over! Gerjan stuurt het team aan. Samen met Gérard en Wim is hij verantwoordelijk voor het accountmanagement van de klanten in Oost-Nederland.
Gérard ziet zijn functie bijvoorbeeld als een soort ondernemer zijn binnen een organisatie. “Je bent verantwoordelijk voor je eigen zaak en hebt de vrijheid om je eigen aanpak te ontwikkelen. Dat is fijn, maar het is ook prettig dat er een sterke organisatie achter je staat. Dan heb je uitgebreide kennis om op terug te grijpen.” Gerjan is het daar helemaal mee eens. “Ja, je werkt met collega’s, maar je bent ook veel op jezelf aangewezen door de vrijheid die je hebt. Je moet dus zelf zorgen dat je werk leuk is. Dat lukt goed met de Spend Cloud en hoe trots ik op Visma | ProActive ben.”
Ten eerste: hoe is het om bij Visma | ProActive te werken?
Wim: “Het is me niet ingefluisterd, het is echt super om bij Visma | ProActive te werken. Je hebt enorm veel vrijheid. Ik kan een mooi product aanbieden. Je werkt samen met toffe collega’s. Binnen de hele organisatie staan mensen altijd open voor ideeën, om te luisteren en om te helpen.
Gerjan: “De Spend Cloud is een mooi product waar veel klanten blij van worden. Daarnaast heeft Visma | ProActive een fijne uitstraling, iets waar ik echt trots op kan zijn. Als iemand met wat ontzag zegt ‘Oh, jij bent van Visma | ProActive!’, dan krijg ik daar echt een glimlach van. Daarnaast krijg je veel mogelijkheden om het beste uit jezelf te halen. Je deelt zelf je tijd in en dat geeft me rust. Stel dat ik in de middag mijn dochters wil helpen, kan ik in de avond een paar uur werken. Ondanks dat we onze eigen taken hebben, werken we allemaal naar een gezamenlijk doel toe. Dat merk je echt.” Daar sluit Wim zich bij aan: “Onze aanpak mag variëren, maar we hebben een duidelijke missie. Ons doel is hetzelfde.”
Hoe is het om Accountmanager te zijn bij Visma | ProActive?
Nauwe samenwerking
Gerjan: “Binnen het team hebben we dagelijks contact en met team West wekelijks. We bespreken lopende zaken en wisselen tips uit, maar er is natuurlijk ook ruimte voor social talk. We maken tijd voor de standaard ‘hoe gaat het vandaag?’ én voor voetbaluitslagen, gekke dingen in het nieuws, mijn tienerdochters, Wims nieuwe huis en Gérards jonge kinderen bijvoorbeeld.” Tijdens het interview vliegen de grappen over Gerjans kapsel en Wims leeftijd je om de oren. Ook de stand van favoriete voetbalteams komen aan bod.
Wim: “We blijven elkaar tijdens dagelijks contact motiveren. We ‘smeden plannen’ om meer business te genereren. En ondersteunen elkaar waar dat kan. Er is genoeg ruimte om van elkaar te blijven leren en dat is leuk.”
Gérard: “Op papier werken we in twee gescheiden teams, maar we blijven een sterke omgang met elkaar hebben. Laatst hebben we ons opnieuw aan elkaar voorgesteld met een merk dat je kan vertegenwoordigen. Daar kwamen leuke gesprekken uit. We hebben andere collega’s zelfs laten raden wat bij wie hoort. We doen ons best om elkaar te blijven leren kennen en dat maakt het leuk. Mijn grootste hobby is bijvoorbeeld home automation, dus had ik Phillips Hue als mijn merk gekozen. Ze zeggen wel eens dat Accountmanagers lui zijn, dus ik hiermee bevestig ik het stereotype helaas haha.”
Hoe gaat het er bij Sales team Oost aan toe?
Gérard: “Mijn werk is vaak meer een organisatorisch vraagstuk dan een productspecifiek probleem. Ik kijk niet alleen naar een probleem of vraag. Ik kijk ook naar mogelijke oorzaken en gevolgen waar misschien nog niet over na is gedacht. Die adviserende rol waarbij ik best practices kan delen, waardeer ik aan mijn functie. Mijn beste klantgesprekken gaan het grootste deel van de tijd over ontwikkelingen in de markt. Maar een klein deel over verkoop. Het geeft me echt een goed gevoel als ik merk dat een klant waarde hecht aan mijn expertise en inzichten.”
Daarnaast kunnen Wim en Gerjan beamen dat team Oost graag gestructureerd werkt. ‘Excelkoning’ Gerjan heeft bijvoorbeeld een document gemaakt waarin de Accountmanagers hun voortgang kunnen bijhouden. Hierdoor kunnen ze vooruit plannen en inzicht krijgen in hoe ze kunnen blijven verbeteren.
Verder staat fysiek op kantoor zijn toch ook nog hoog op het verlanglijstje volgens Gerjan. “Met team Oost werken we ook graag minstens één keer per maand allemaal samen op kantoor. Dan bestellen we lekkere broodjes of halen we iets op de markt om de hoek. Soms gaan we zelfs uit lunchen als het kan. We vinden het belangrijk om echt met elkaar aan tafel te zitten om zaken te bespreken. Dan kun je ook open over dingen praten.”
Waar hecht Sales Team Oost het meeste waarde aan?
De teamleden laten stuk voor stuk weten dat eerlijkheid hun belangrijkste principe is. Gérard zegt bijvoorbeeld: “In mijn functie vind ik het belangrijk om eerlijk te zijn en ook ‘nee’ te kunnen accepteren. Dat maakt het werk een stuk leuker. Altijd als ik iets bij de klant achterlaat, wil ik daar een goed gevoel over hebben. Ik ga geen dingen beloven waar ik zelf niet achter sta. Wat het beste zou zijn voor de klant, hou ik altijd in mijn achterhoofd. Je wil samen iets waardevols opbouwen in plaats van de klant iets opleggen.”
Ook Gerjan wil niets beloven waar hij niet achter staat. “Wat ik vertel moet ook kloppen. Ik ga het verhaal niet mooier maken dan het is.” Wim vult aan: “Zelfs als je dat zou proberen, komt het altijd terug en moet je het oplossen. Daar ga ik mijn vingers niet aan branden. Daarmee maak je klanten en Visma | ProActive Consultants boos en dat moet je niet willen! Als team zijn we eerlijk tegen klanten en tegen elkaar.”
Daarnaast vindt Gerjan het belangrijk om elkaar iets te gunnen. “Als je weet dat iemand ergens in uitblinkt, waarom zou je die persoon dan geen succes gunnen? Met die goede intenties komt het later altijd weer terug. Je maakt het werk veel leuker voor elkaar door elkaar iets te gunnen.”
Wanneer sluiten Accountmanagers van Sales team Oost tevreden af?
Gérard: “Het is mooi dat we iets aanbieden dat echt een oplossing is. De Spend Cloud is een mooi product dat écht iets kan brengen en klanten verder kan helpen. Na iedere demonstratie wil ik naar huis gaan met het gevoel dat ik iets heb bijgedragen. Dat is heel anders dan printerapparatuur verkopen bijvoorbeeld, wat ik vroeger heb gedaan. Dat is een noodzakelijk goed waar mensen weinig waarde aan hechten. Nu met de Spend Cloud merk je dat je kennis, expertise én je product waardevol is voor de klant.”
Wim: “Ik kan met een tevreden gevoel afsluiten, wanneer ik kleine successen behaal door de dag heen. Als ik een goede klantsessie heb, een probleem heb opgelost, zelfs als ik mijn mail heb bijgewerkt. Alle voortgang die ik boek, daar word ik vrolijk van. Het meest ultieme resultaat is natuurlijk wel als we een nieuwe klant mogen verwelkomen.”
Gerjan is het daarmee eens, maar er is toch één element dat er voor hem uitspringt. “Ik vind het leuk om met klanten in contact te zijn. Een telefoongesprek dat leidt tot een demonstratie van de Spend Cloud, daar kan ik echt naar uitkijken. Het is mooi om waarde te bieden aan (potentiële) klanten.”
Lijkt het jou wat om met Gerjan, Gérard en Wim te werken?
Vergeet dan niet een blik te werpen op de Visma| ProActive vacatures! Tijdens de borrels en evenementen kom je ze sowieso tegen, op welke afdeling je ook werkt.
2 reacties