Ontmoet de afdeling: Consultancy
Wat doen een Visma | ProActive Consultants eigenlijk? Ze begeleiden klanten bijvoorbeeld bij het proces van de Spend Cloud installeren en doorvoeren.
“Zo kom je met veel verschillende mensen in aanraking en verveelt het werk als Consultant nooit,” vertelt Pieter Bas, Customer Services Manager. Leuk om te weten: Pieter Bas is zelf ooit begonnen als Consultant, Team Lead en nu Customer Services Manager.
Waarom zou je als Consultant bij Visma | ProActive willen werken?
Consultant Sebas vertelt: “Ik ben per ongeluk het bedrijf binnengerold en zoals heel veel ProActivians ben ik gewoon blijven plakken. Een van de redenen daarvoor is dat ik me kan blijven ontwikkelen.” Ondanks dat Anna een stuk korter bij Visma | ProActive werkt, merkt ze dat ook. “Je kan begeleiding vragen als je dat nodig hebt en jezelf dan blijven ontwikkelen op je eigen tempo en op je eigen manier. Ook als je op je bek gaat, krijg je de handvatten om te blijven verbeteren.”
Pieter Bas is meteen na zijn studie op een Visma | ProActive vacature gestuit. “In 2014 solliciteerde ik voor de Consultancy functie. Tijdens het proces wist ik altijd waar ik aan toe was en ik kreeg snel terugkoppeling. Die werkwijze beviel me. Het indiensttredingstraject verliep soepel. Lars (die inmiddels is uitgegroeid tot Managing Director) heeft me ingewerkt en ik kan me niet eens meer voorstellen dat ik hem vroeger mijn mails liet nalezen voordat ik ze naar klanten stuurde. Nu geef ik zelf leiding aan beide Consultancy-teams, het Supportteam van Nick en het Supportteam van Marc.”
Waarom blijven ProActivians zo lang bij Visma | ProActive werken?
Consultant Anna heeft ook goede ervaringen met Lars en de rest van de ProActivians. “Er wordt bij Visma | ProActive oprechte interesse in je getoond. Je bent echt geen nummertje hier. Lars belde me bijvoorbeeld toen ik een vast contract aangeboden kreeg, om me te feliciteren. We hebben toen zelfs nog over sport gekletst, omdat we dat allebei leuk vinden.”
Pieter Bas: “Je kunt erop vertrouwen dat mensen hun werkzaamheden doen en daarmee krijg je vrijheid in je functie. We bespreken wie welke projecten leuk vindt en verdelen het werk op een efficiënte manier. Daarnaast deel je zelf je week in. Door die balans en vrijheid kunnen we een mooie werkomgeving creëren voor iedereen.”
De prettige werksfeer is voor Sebas een grote reden. “Er wordt zoveel vertrouwen gegeven. De meeste organisaties zitten overal strak bovenop om te checken of je je werk wel doet, maar bij Visma | ProActive hoef je jezelf niet te bewijzen. Je hebt het vertrouwen tot je het schaadt.
“En het is fijn dat de organisatie zo plat is, zonder sterke hiërarchie,” gaat Sebas verder. “Je kunt ook gewoon met de technische directie een broodje eten, net zo goed als met een andere collega. Zeker als ik acht uur lang achter mijn scherm gewerkt hebt, waardeer ik het om fysiek bij elkaar te komen aan het einde van de dag. Soms moet je wel eens wat enen naar nullen omzetten en dat is niet mijn droombaan. Maar de gezelligheid, de blije klanten, het geiten met collega’s en uitdagende taken, dat is waar ik het voor doe.”
“Het is leuk dat iedereen privé wel met minstens één collega contact heeft,” voegt Anna toe. “Daaraan zie je dat de teamspirit heel sterk is, binnen en buiten de afdeling. Dat merk je bijvoorbeeld ook op de maandelijkse feestjes en het legendarische jaarlijkse bedrijfsweekend.”
Hoe gaat het er op de Consultancy-afdeling aan toe?
Consultancy is verdeeld in twee teams die beide van woordgrappen houden: Team Players en Team Building. “We doen veel samen als afdeling,” vertelt Pieter Bas. “Iedere vrijdag hebben we bijvoorbeeld een gemeenschappelijke vergadering om de afdelingsdoelen te bespreken.”
Iedere maand kijkt de gehele Consultancy-afdeling welke processen beter kunnen, welke projecten gedaan zijn en of iedereen zich kan vinden in de documentatie. “We delen kennis en bepalen de koers voor de komende maand,” zegt Pieter Bas. “We kijken naar hoe we ons als afdeling en als team willen ontwikkelen. Tijdens teammeetings gebruiken we een gepersonaliseerde reflectietool om daar richting aan te geven. En natuurlijk spreken we elkaar tijdens de teamdagstarts of als je hulp nodig hebt. Er is altijd iemand bereid om met je mee te denken.”
“Het is fijn dat we elkaar kunnen aanvullen,” vertelt Sebas. “Niemand heeft alle kennis, maar samen hebben we dat wel.” Anna benoemt ook dat twee altijd meer weten dan één. “Dan zijn korte lijnen wel erg makkelijk. Dan kun je veel sneller terugkoppeling geven en bijkletsen! Vooral de gezelligheid tijdens de lunch is voor mij een hoogtepunt. Het zegt ook zeker wat dat we elkaar ook buiten werktijd opzoeken.”
Het feit dat ProActivians de tijd nemen om bij te kletsen, is een van de redenen dat de sfeer in beide teams zo goed is. “Er heerst altijd een gezonde competitie,” merkt Pieter Bas op. “We maken altijd grapjes met en tegen elkaar. Daarnaast is het toch ook een individualistische functie als Consultant. Je werkt aan je eigen projecten en regelt zelf contact met klanten, leveranciers, accountmanagers, developers, consultants bij Visma, enzovoort. Hoe je dat precies regelt, is je eigen verantwoordelijkheid. Je bepaalt ook zelf of je thuiswerkt of niet. Dat is relaxt aan deze functie.”
Waar kijkt een Visma | ProActive Consultant het meest naar uit?
Voor Pieter Bas springt de afwisseling van het werk als Consultant eruit. “Die diversiteit is top. De collega’s zijn gezellig, het werk is leuk. Daardoor blijf ik zo lang bij Visma | ProActive werken. Vaak neem je een ‘kijkje in de keuken’ bij klanten en leveranciers tijdens een implementatietraject. Dan zie ik dat het gras aan de andere kant niet groener is. Als ik mijn functie vergelijk met hoe het er op een administratieve afdeling aan toe gaat, past dit me veel beter.”
Het meest memorabele dat Pieter Bas bij Visma | ProActive heeft meegemaakt, is een enorme presentatie. “Ik heb wel eens aan een zaal met 110 mensen uitgelegd hoe je in de Spend Cloud kosten kunt declareren. Dat was een hele bijzondere klanttraining.” Waar hij het meest trots op is, is de manier van werken bij Visma | ProActive. “We hebben een laagdrempelige en proactieve manier van werken, met elkaar en in samenwerking met de klant. Je weet altijd waar je aan toe bent. ‘Don’t sell sh*t’ is niet voor niets een van de kernwaarden. Als iets niet kan, dan zeg ik het ook gewoon eerlijk tegen de klant. Dat is echt een mooie manier van werken.”
Pieter Bas, Anna en Sebas zoeken collega’s
Lijkt het je leuk om deel uit te maken van de ProActivians? En zie je Pieter Bas, Anna en Sebas graag tijdens de vrijdagmiddagborrels, fietstochten en andere uitjes? Bekijk vooral de vacaturepagina en wie weet spreken we je binnenkort. Meer van de sfeer van Visma | ProActive kun je proeven op de Facebook en Instagram accounts.
Lijkt het jou wat om met Pieter Bas en Lisa te werken?
Werp dan een blik op de Visma| ProActive vacatures. Tijdens vrijdagmiddagborrels, fietstochten en andere uitjes en op kantoor kom je ze sowieso tegen. Zien we je binnenkort op kantoor?
