Hoe wij de Spend Cloud continu verbeteren: Productvisie en ontwikkelstrategie
Bij elke verbetering in de Spend Cloud staat één fundamenteel principe centraal: “Minimaliseer de tijd die besteed wordt aan het verwerven van goederen en diensten om mijn werk te doen.”
Dat is onze North Star. Het is geen slogan, maar een meetbare leidraad voor elk productbesluit én een concreet kompas voor continue optimalisatie.
Onze visie is eenvoudig: hoe minder tijd medewerkers kwijt zijn aan administratieve stappen, hoe meer ruimte er is voor waardevol werk — zonder grip, controle of proceskwaliteit te verliezen.
De twee fundamenten van onze productontwikkeling
Onze productstrategie stoelt op twee vaste pijlers:
- Datagedreven optimalisaties op basis van de North Star.
- Klantinput en praktijkervaring als katalysator voor waardevolle innovatie.
Deze combinatie helpt ons ontwikkelen wat écht werkt — in de praktijk, voor onze gebruikers.
- Datagedreven optimalisaties op basis van de North Star
Elke klik, goedkeuring en handmatige actie in de Spend Cloud kan een potentiële optimalisatie zijn. Daarom analyseren we continu waar medewerkers nog onnodig tijd verliezen en gebruiken we deze data om gerichte productverbeteringen door te voeren.
Wat betekent dit concreet?
We identificeren bottlenecks en optimaliseren workflows om minder handmatige stappen nodig te maken.
We kijken naar sessietijden per proces, bijvoorbeeld hoe lang factuurverwerking gemiddeld duurt, en elimineren inefficiënties.
Automatische goedkeuringen en deep learning-algoritmes helpen ons processen slimmer te stroomlijnen.
- Klantfeedback als kompas voor innovatie
Naast data vertrouwen we sterk op feedback uit de praktijk. We luisteren via:
Dagelijks klantcontact (o.a. via Customer Success en support).
Optimalisatiesessies waarin we samen met gebruikers knelpunten en kansen analyseren.
Onze Community, waar gebruikers suggesties kunnen aandragen en stemmen op wensen.
Op basis van die signalen prioriteren we structurele verbeteringen. Alleen als iets structureel waarde toevoegt én tijdwinst oplevert, bouwen we het.
Productontwikkeling in actie: het effect van één verbetering
Realiseert een tijdsbesparing van maar liefst:
op jaarbasis (bij 50.000 facturen)
Dankzij automatische factuurmatching en slimmere goedkeuringsflows kon Zorgorganisatie Cosis het factuurverwerkingsproces met 21% versnellen.
Minder handmatige stappen, minder wachttijd en meer tijd voor zorg — mét behoud van grip voor finance
Door continue productontwikkeling zorgen we ervoor dat processen niet alleen sneller, maar ook intuïtiever en eenvoudiger worden voor elke gebruiker.
Meer weten over het besparen van tijd voor jouw organisatie?
In onze factsheet gaan we dieper in op onze North Star en wat dit voor jouw organisatie kan betekenen.
Benieuwd hoe jouw organisatie tijd kan besparen?
Ontdek de mogelijkheden en vraag een adviesgesprek aan
