10 jaar Care for Cash: zo verandert cashless werken de zorg van binnenuit
Tien jaar geleden stelde John van Rumpt een eenvoudige maar urgente vraag: waarom werken zorginstellingen nog met kasgeld, terwijl dat onnodig risico, tijdverlies en administratieve druk oplevert? Met Care for Cash gaf hij zichzelf de opdracht om dat te veranderen. Vandaag, een decennium later, is de balans helder: tientallen zorginstellingen werken cashless, met meer controle, minder rompslomp en één duidelijke focus: alle tijd voor de cliënt.
Wat kasgeld écht kost
Het lijkt onschuldig, zo’n kassalade met contant geld. Maar voor iedereen die ermee werkt, is de realiteit anders. Begeleiders komen terug van boodschappen en moeten geld tellen, bonnetjes bewaren en kasboeken bijhouden. Financieel managers proberen grip te houden op tientallen kleine geldstromen verspreid over locaties door het hele land. En medewerkers die online iets kopen voor een cliënt, schieten het maar even voor, in de hoop dat de declaratie snel verwerkt wordt.
Dat is geen uitzondering. Dat is de dagelijkse realiteit in veel zorginstellingen.
Van kasgeld naar controle: de praktijk bij ASVZ
ASVZ, een van de grootste zorgorganisaties van Nederland met ruim 6.500 cliënten op 500 locaties, herkende dit probleem. De overstap naar cashless werken met Spend Cloud Cards was voor hen geen technisch project, maar een echte cultuurverandering.
John van Rumpt begeleidde die verandering van A tot Z. Niet alleen de technische inrichting, maar juist het meenemen van de medewerkers. Want een nieuwe pas invoeren is simpel. Zorgen dat mensen er met vertrouwen mee werken, vraagt om een andere aanpak.
Het resultaat bij ASVZ spreekt voor zich. Begeleiders betalen direct, maken een foto van het bonnetje via de app en zijn klaar. Geen kassalade, geen stapel bonnetjes, geen handmatig kasboek. Manager Finance & Control Marcel Lankhaar omschreef de reactie vanuit de teams als veelzeggend: medewerkers zeiden niet ‘we moeten ermee werken’, maar ‘we mogen ermee werken’.
Dat is het verschil tussen een systeem dat wordt opgelegd en een oplossing die echt werkt.
Tien jaar impact, gebouwd op vertrouwen
Wat Care for Cash in tien jaar heeft opgebouwd, gaat verder dan implementaties. Het gaat om een manier van werken waarbij technologie en menselijke begeleiding hand in hand gaan. Elke migratie is anders, elke organisatie heeft haar eigen processen en cultuur. John begrijpt dat vanuit zijn ervaringen binnen de bank en in de zorg (curator van zijn zus Jacqueline) en past zijn aanpak daarop aan.
De resultaten die hij samen met Spend Cloud Cards realiseert:
- Directe controle over elke uitgave, op elke locatie, in real-time
- Geen handmatige kascontroles meer, wel meer tijd voor de cliënt
- Centraal budgetbeheer in plaats van versnipperde geldstromen
- Minder frauderisico en een waterdicht financieel overzicht
Klaar voor wat komen gaat
De wereld van betalingsverkeer staat niet stil. Virtuele passen, Google Pay, Apple Pay: de mogelijkheden groeien snel. Samen met John kijken we vooruit en pakken we elke kans om zorginstellingen nóg beter te ondersteunen.
Tien jaar Care for Cash is geen eindpunt. Het is het startpunt voor de volgende stap.
Meer weten over Spend Cloud Cards? Ontdek alles over slimme betaalpassen voor jouw organisatie.
