Stichting Zorgbalans

By juli 27, 2018Geen categorie

Stichting Zorgbalans

In de tijd dat Zorgbalans begon met hun koers richting cashless werken, waren er weinig leveranciers van pinpassen die je als organisatie in eigen beheer hebt. Toen deze leverancier stopte met het aanbieden van passen, ging Zorgbalans direct op zoek naar een alternatief. De eisen waren niet veranderd. In twee maanden tijd moesten 200 passen verspreid worden. Samen met Zorgbalans zorgden we voor een vlekkeloze overstap naar nieuwe passen en een succesvol vervolg.

“Als je minder tijd besteedt aan de administratie, heb je meer tijd over voor de zorg.”

Wim Janssen, manager administratieve diensten

Het was een samenloop van omstandigheden die ertoe geleid heeft dat Zorgbalans jaren geleden is gestart met het gebruik van prepaid-passen. Vanuit de treasury commissie kregen zij de opdracht om het kasverkeer sterk te verminderen, terwijl zij in dezelfde periode bezig waren met een opsplitsing van de buurtteams. Van 6 grote buurtteams gingen zij naar 45 kleine. Een van deze teams en een aantal intramurale teams hadden belangstelling voor een pinpas. Dit bleek een schot in de roos.

“In de tijd dat wij aan de slag gingen met prepaid-passen, waren er weinig spelers op de markt”, vertelt Wim Janssen, manager administratieve diensten bij Zorgbalans. “ We kozen voor Multi Service Prepaid Solutions en hebben jaren met hun bankpassen
gewerkt. Het project was zo een succes, dat de Raad van Bestuur direct is ingeschakeld toen we te horen kregen dat Multi Service zou stoppen en wij op zoek moesten naar een nieuwe leverancier.”

Deze zoektocht verliep vrij simpel, omdat Zorgbalans het traject al eerder doorlopen had . “Er waren natuurlijk al een aantal aanbieders over de vloer geweest, die kregen alsnog een kans. Daarnaast had Multi Service een leverancier aangegeven die hun diensten kon overnemen. En toevallig was mijn collega kort daarvoor naar een inspiratiesessie van bunq en ProActive geweest. Er was nog geen product, maar wat eraan zat te komen, klonk heel goed.”

De distributie van 200 passen
Alhoewel Zorgbalans ook voor het volledige purchase-to-pay proces en de nog bestaande kasadministratie gebruikmaakt van ProActive, was de keuze voor ProActive deze keer niet zo vanzelfsprekend. “Er was geen gebrek aan vertrouwen in ProActive, maar nu kregen we ook te maken met bunq, voor ons onbekend. Uiteindelijk heb ik een business case gemaakt voor drie verschillende aanbieders, waaronder ook ProActive in combinatie met bunq.”

Kostentechnisch pakte ProActive goed uit, maar Wim moest de Raad van Bestuur alsnog overtuigen om voldoende vertrouwen te krijgen in het IT-bedrijf met een banklicentie. “Enerzijds zijn wij dit traject ingegaan vanuit vertrouwen en partnership. Wij zien ProActive als een betrouwbare leverancier die meedenkt met de klant. Anderzijds was het ook een kwestie van ondernemerschap; het lef hebben om aan een project aan te
gaan zonder een gereed product.”

Aangezien Multi Service al snel zou stoppen, lag er een behoorlijke tijdsdruk op het implementatietraject. In twee maanden tijd, moest alles overgezet worden. Om het goed op te zetten, werd aan dit project een hoge prioriteit gegeven. Vóór 1 oktober moesten er 200 werkzame bankpassen bij de betrokkenen liggen. “Mijn collega Marleen Herben en ik vormden samen met het Productmanagement team van ProActive één team. Er was ruimte voor onze visie en we mochten meedenken met mogelijkheden. Deze manier van samenwerken heeft gezorgd voor een vlekkeloze overstap.”

De Belastingdienst wordt er enthousiast van
De 200 passen worden gebruikt door verschillende medewerkers; extra- en intramurale teams, buurtteams, prettig thuisteams, maar ook managers en artsen. “Wij hebben onze werkwijze aan de Belastingdienst voorgelegd en ze werden er enthousiast van. Er is een scheiding tussen uitgaven ten behoeve van de cliënt en personele kosten. We controleren steekproefsgewijs op horecagelegenheden om er zeker van te zijn dat de juiste pas voor de juiste uitgave gebruikt wordt.”

Nu Zorgbalans de bunq bankpassen enige tijd gebruikt, kunnen zij de oude en nieuwe leverancier tegenover elkaar stellen. “Het belangrijkste verschil is dat ProActive Single Sign On heeft waardoor je slechts één keer hoeft in te loggen. Software moet zo eenvoudig mogelijk zijn, want hoe minder tijd je besteedt aan administratieve handelingen, des te meer tijd je over hebt voor de zorg. Als ik de voordelen moet opsommen, zeg ik:

  • De nieuwe pas wordt overal geaccepteerd
  • De pashouder kan zelf een pincode instellen
  • Er is geen aparte login vereist om transacties te bekijken

En niet te vergeten de bereikbaarheid bij ProActive. Echt een perfecte helpdesk.”

Factsheet

In de factsheet staat specifieke informatie over de functionaliteit die Zorgbalans gebruikt: Kas & Pas.

Download factsheet

Of neem contact met ons op

023 – 54 222 99

Zelf zien hoe het werkt?

 

Wij komen graag bij u langs of verzorgen een online demonstratie. Of als uw voorkeur daar naar uitgaat, plannen wij een referentiebezoek in bij één van onze klanten.

Referentiebezoek inplannen

Home

ProActive: verwijder complexiteit en leg de focus op belangrijke zaken.

Spend Cloud

Eén volledige oplossing waarbij u bepaalt welke functionaliteiten nodig zijn.

Functionaliteiten

Factuurverwerking, inkoop, kas & pas, contractmanagement, budgetteren & analyseren.

Cases

Onze klanten over hoe de Spend Cloud in de praktijk werkt.

ProActive gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze websites geanonimiseerd te analyseren, zodat we functionaliteit en effectiviteit kunnen aanpassen en advertenties kunnen tonen. Ook gebruiken we na aparte toestemming cookies en scripts van Facebook, Twitter, LinkedIn en Google om social media integratie op onze websites mogelijk te maken. Ten slotte plaatst SalesFeed cookies voor het aansturen van Liquid Content functionaliteiten. Als u wilt aanpassen welke cookies en scripts we mogen gebruiken, kunt u hieronder uw instellingen wijzigen. Meer informatie is beschikbaar in onze privacy- en cookieverklaring.

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten