
7 Belangrijke Purchase to Pay trends voor 2025
Wat vinden consumenten belangrijk als ze betalingen doen in 2025?
Het is onmiskenbaar dat betaalprocessen meer gefocust zullen zijn op de gebruiker en hun ervaring. Een van de belangrijkste redenen daarvoor is dat mensen steeds hogere verwachtingen hebben en meer kunnen kiezen. Niet alleen hebben ze meer mogelijkheden om uitgaven te doen. Alles moet ook real-time werken, het liefst met internationale opties. Verder hebben mensen hoge verwachtingen van kunstmatige intelligentie en zijn API-koppelingen onmisbaar in 2025. Deze trends behandelen we in deze blog.
Lees meer over Spend Cloud Purchase to Pay software.
Trend 1: Hoge verwachtingen Purchase to Pay oplossingen
Betaalmethoden zullen nog diverser worden en meer gefocust zijn op de gebruikservaring. Mensen hebben tegenwoordig steeds hogere standaarden, dus verwachten ze een snelle een naadloze betaling. Dit geldt des te meer voor betalingen die vanuit een mobiele app worden gedaan.
‘Frictieloos of onzichtbaar betalen’ en onmiddellijk betalen worden niet voor niets twee van de belangrijkste trends in 2025. Frictieloos betalen betekent dat gebruikers zelf eigenlijk niets hoeven te doen om te betalen. Een verrassende 45% van online shoppers probeert zelfs niet eens een tweede betaling als deze niet in één keer slaagt. Leveranciers kunnen dus niet anders dan optimaliseren en handelingen verminderen om een succesvolle betaling te doen.
Trend 2: Meer variatie in betaalmethoden
Een van de redenen waarom de verwachtingen zo hoog zijn, is omdat ze tegenwoordig keuze hebben uit veel verschillende betaalmethoden. Bijvoorbeeld: 61% van online shoppers laat hun gevulde digitale winkelmandje achter als hun favoriete betaaloptie niet beschikbaar is. Het vertrouwen dat een gebruiker heeft in een betaalmethode is essentieel bij het voltooien van een aankoop. Als leverancier moet je dus wel flexibel zijn.
Het gebruik van digitale wallets blijft groeien (met 14.9% tot 2027). Mastercard voorspelt zelfs dat fysieke passen, pasnummers en wachtwoorden in 2030 overbodig zijn, omdat gebruikers betalen via tokens en biometrische authenticaties. The Payments Association benoemt ook dat voice-activated betalingen gebruikelijker zullen worden in 2025.
De trend in een meer gevarieerd aanbod en een beter aanbod herkennen we zelf ook. Met de Spend Cloud kun je namelijk al jaren betalen op factuurbasis en op basis van contracten. Je kunt bestellingen doen, declaraties indienen en zelfs betalen met slimme betaalpassen. Deze mogelijkheden worden in 2025 uitgebreid met virtuele passen, Google Pay en Apple Pay. Lees meer over de Spend Cloud
Trend 3: Virtuele passen en betalen met/op smartphones wordt de standaard
Nieuwere betaalmethoden zijn een stuk aantrekkelijker dan ‘het oude pinnen’. Denk bij nieuwe methoden aan contactloos betalen met je pinpas, virtuele passen en betalen met je smartphone.
Mastercard laat bijvoorbeeld weten dat virtuele betaalpassen menselijke fouten drastisch helpen verminderen. Ook bieden deze passen real-time inzicht in data, waardoor je meer controle hebt over uitgaven. Logisch dat mensen hier een voorkeur voor hebben ten opzichte van het handmatig intoetsen van een pincode.
Ook contactloos betalen is inmiddels onderdeel geworden van het dagelijkse leven. Niet gek dat 2024 het jaar met de meeste contactloze betalingen was. Het is dan ook geen verrassing dat Mastercard voorziet dat contactloos betalen in 2025 alleen maar verder zal worden verbeterd. ‘Tap on Phone’ technologie die smartphones veranderen in een betaalmiddel of pinterminal wordt, ook steeds gebruikelijker en is een erg aantrekkelijke optie voor kleine ondernemingen.
Trend 4: AI helpt fraude opsporen in purchase to pay processen
The Payments Association benoemt dat AI een grote rol gaat spelen in betaalprocessen. Denk aan het inzetten van kunstmatige intelligentie om fraude op te sporen. Mastercard geeft zelfs aan dat bescherming tegen fraude dankzij AI met wel 300% kan toenemen! Daarnaast kan AI met automatische controles helpen om makkelijker aan wet- en regelgeving te voldoen. Volgens onderzoek van Checkout ziet 55% van Finance professionals AI als de meest invloedrijke trend van 2025. Lees meer over de rol van AI in de Spend Cloud.
Trend 5: Internationale betalingen nemen toe
Internationale betalingen zijn al lang geen toekomstmuziek Ook dit zal in 2025 alleen maar toenemen. Over de grens betalen is namelijk een belangrijke trend voor de toekomst. Het is een vereiste als je mensen van een snelle en efficiënte betaling wilt kunnen voorzien.
Uiteraard biedt de Spend Cloud mogelijkheden om internationale aankopen te doen. Hou er wel rekening mee dat je in de Spend Cloud alleen in landen kunt betalen (fysiek en online) die op de veilige lijst zijn. Landen en leveranciers die als te risicovol worden beschouwd, worden geblokkeerd. Daarmee maken we de kans op onveilige of niet toegestane betalingen zo klein mogelijk. Lees meer over hoe dit in de Spend Cloud werkt met MCC-codes.
Trend 6: Purchase to Pay end-to-end als real-time proces
Mastercard, Powens en The Paypers zien ook een trend in dat real-time processen de norm worden in 2025. Mensen willen overzichten niet meer handmatig updaten en meteen inzicht hebben in al hun uitgaven. Aangezien de Spend Cloud al jaren real-time werkt, is dit voor ons niets nieuws. Of je een overzicht aanpast of een pasinstelling wijzigt, deze is meteen zichtbaar en bruikbaar!
Trend 7: API-gedreven software wordt de standaard in purchase to pay systemen
Daarnaast zal er in 2025 steeds meer gebruik worden gemaakt van API-gedreven systemen. Daar is de Spend Cloud al jaren een goed voorbeeld van. Lees meer over wat een API is en welke impact dit op Spend Cloud Purchase to Pay heeft.
Maak kennis met Spend Cloud Purchase to Pay
De Spend Cloud bestaat uit Purchase to Pay en Expense processen. Daarmee omvatten we in één 100% cloud-based systeem het inkoop-, factuurverwerking-, contractmanagement- en declaratieproces, aangevuld met slimme betaalpassen voor medewerkers. Zo heb je één overzicht van alle organisatie-uitgaven. Lees meer over de opties die Spend Cloud Purchase to Pay biedt en download de factsheet. Of ontdek Spend Cloud Expense: slimme betaalpassen én declaratiesoftware.

Meer informatie over de Spend Cloud?
Neem contact met ons op of vraag meteen een gratis, vrijblijvende demo aan!
Eén reactie